Empatía NO ES simpatía

 

Son muchos los conceptos parecidos a la empatía pero que NO reflejan todas las connotaciones de una actitud empatica.

El concepto más similar es la simpatía, sin embargo EMPATÍA NO ES SIMPATÍA.

 

Y esto es algo que tenemos que tener BIEN CLARO, especialmente en la relación con nuestros clientes.

¿Qué diferencias hay entre empatía y simpatía?

La empatía nos ayuda a entrar en el terreno emocional de una persona y comprender su estado de animo.

La simpatía, de otro lado, tiene más en cuenta la aprobación recíproca entre las personas y la conveniencia.

Estas 2  actitudes obligan a dejar a un lado la comprensión intima y libre de juicios propia de la empatía porque el límite entre sí mismo  y otra persona está menos marcado.

El afecto recíproco nos impide tener una visión desde fuera de la situaciones .

 

En este video una explicación entrañable de la diferencia entre empatía y simpatía.

Las profesionales que usamos empatía con nuestros clientes tenemos que tener CLARAS  estas diferencia y poner mucha atención en no pasar de la empatía a la simpatía en el trato con las personas que  piden nuestra ayuda y consejos.

Probar simpatía nos lleva a identificarnos con la otra persona y nos impide ver los problemas desde una perspectiva exterior.

 

No podemos ayudar de forma EFECTIVA si  nos IDENTIFICAMOS con la otra persona, algo típico del simpatía.

 

El sentimientos CLAVE es la COMPRENSIÓN del otro que obtenemos gracias a la empatía. 

 

 

 

 

 

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